Eliminación de datos

Tu derecho a la eliminación

En Odontoser respetamos tu privacidad. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Costa Rica, puedes solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas en cualquier momento.

Cómo solicitarla

Indica tu nombre completo, el email o teléfono con el que estás registrado y que deseas la eliminación. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles y te avisamos cuando queda lista.

Qué datos eliminamos

• Información de contacto (nombre, teléfono, email)
• Historial de conversaciones del chatbot
• Registros de formularios de contacto
• Suscripciones a newsletter
• Datos de interacción y cookies

Excepciones legales

Si eres paciente, por ley debemos conservar cierta información médica y legal:

• Expedientes médicos (requerido por Ministerio de Salud)
• Facturas y registros contables (requerido por Hacienda)
• Consentimientos informados firmados
• Historial de tratamientos realizados